
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 1 werkdag verzonden. De levertijd naar Nederland en België bedraagt meestal 1-2 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking. Neem contact op met onze klantenservice voor retourinstructies.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Klarna en andere veilige betaalmethoden. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Bieden jullie garantie op de producten?
Ja, al onze producten hebben standaard 1 jaar garantie. Bij defecten door normaal gebruik zorgen wij voor kosteloze reparatie of vervanging.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je per e-mail een track & trace code waarmee je de levering live kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending in Nederland en België vanaf €75. Voor andere landen kunnen verzendkosten gelden, afhankelijk van de bestemming.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website of per e-mail. Wij reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.
Zijn jullie producten CE-gecertificeerd?
Ja, al onze producten voldoen aan de geldende Europese kwaliteits- en veiligheidseisen en dragen het CE-keurmerk.
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik heb betaald?
Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij wijzigingen doorvoeren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.